Definir um perfil profissional ideal na hora de contratar novos funcionários é necessário para encontrar pessoas adequadas ao cargo e à cultura da empresa. Contudo, isso não significa que todos os trabalhadores precisam ser idênticos — pelo contrário, é necessário investir em diversidade e inclusão.
Contar com o apoio de colaboradores de diferentes gêneros, idades, culturas, classes sociais, orientações sexuais, condições físicas e intelectuais e até padrões estéticos ajuda a empresa a ampliar a visão de negócios. Afinal de contas, a pluralidade permite que um mesmo assunto seja tratado sob diversas perspectivas, e isso é enriquecedor (literalmente!).
Quer entender melhor por que você deve investir em diversidade e inclusão? Veja, a seguir, a importância do tema, os benefícios de montar uma equipe plural e como colocar a estratégia em prática. Boa leitura!
Qual é a importância da diversidade e inclusão nas empresas?
Não se trata de caridade. Investir em uma equipe diversificada é lucrativo para o seu negócio. Além de garantir representatividade compatível com os diversos perfis de consumidores, colaboradores com culturas e histórias de vida diferentes tornam a empresa mais democrática e criam um ambiente propício para inovação.
Em uma reunião estratégica com seus colaboradores, por exemplo, as discussões serão muito mais ricas e produtivas. Isso porque pessoas diversas vão contribuir com experiências e pontos de vista que nunca sequer passaram pela sua cabeça. Isso ajuda a aperfeiçoar o seu modelo de negócios, remodelar produtos e até a forma de prestar os serviços.
Já sobre as competências técnicas e comportamentais, uma equipe diversa vai se complementar. Um funcionário supre a deficiência do outro e, assim, é possível ter uma equipe completa e multidisciplinar.
Quais são os principais benefícios?
Valorizar as diferenças vai muito além da ética e do respeito ao ser humano. Uma empresa inclusiva tem uma melhor reputação no mercado e conta com colaboradores mais engajados produtivos. Tudo isso tem reflexo direto no desempenho financeiro do negócio. Veja as principais vantagens de investir em diversidade e inclusão.
Agrega valor à marca
As empresas que cumprem o seu papel social são bem-vistas pelo mercado. Todavia, essa ação não pode ser superficial apenas para fazer bonito. Quando o respeito às diferenças é incorporado aos valores do negócio, a cultura ultrapassa os muros da empresa e reflete também nas atitudes dos profissionais no dia a dia pessoal.
Já do ponto de vista empresarial, a diversidade permite que o empreendimento conheça melhor o seu público consumidor. Imagine contratar uma mulher de 60 anos para sua loja de calçados, por exemplo. Essa colaboradora saberá atender muito bem o público da terceira idade porque tem as mesmas dores que eles. Isso é representatividade e ajuda o consumidor a se identificar com a sua empresa.
Além do mais, a vasta experiência de vida de um profissional mais velho vai agregar valor aos serviços oferecidos pela empresa. Portanto, contar com uma equipe diversa ainda garante vantagem competitiva para o seu negócio.
Atrai e retém os melhores profissionais do mercado
Os melhores talentos do mercado não querem mais trabalhar em locais engessados e repletos de preconceitos velados. Os profissionais desejam um ambiente de trabalho harmônico, respeitoso e de valorização.
Por isso, as empresas socialmente responsáveis saem em vantagem na busca por funcionários de alto desempenho. Afinal de contas, os negócios que investem na diversidade e inclusão priorizam o talento acima de tudo. Logo, fica mais fácil atrair e reter funcionários.
Forma equipe mais criativas
A convivência com pessoas diferentes é um aprendizado constante. São experiências únicas, novos pontos de vista, opiniões adversas etc. Divergências e conflitos podem acontecer sim. Contudo, sair da zona de conforto é uma forma de instigar novos pensamentos e aflorar a criatividade.
Portanto, se você está batendo a cabeça em busca de soluções para aumentar o ticket médio das suas vendas, por exemplo, olhar o problema sob uma nova perspectiva e pensar “fora da caixa” pode ajudar.
Além de equipes mais criativas, a inclusão também colabora para motivação e produtividade dos funcionários. Isso acontece o respeito às diferenças deixa os colaboradores mais confortáveis para serem autênticos. Dessa forma, o aumento no rendimento é notável.
Como incorporar a diversidade na minha empresa?
Não basta juntar um monte de colaboradores diferentes e deixar a magia acontecer. Para ter resultados positivos com o processo de inclusão, tudo precisa ser bem planejado. Aliás, é importante que exista uma cultura de valorização e respeito muito forte. Sem isso, é possível que você crie mais problemas do que solução.
A seguir, você verá alguns passos fundamentais para incorporar a diversidade na sua empresa. Confira!
Faça um estudo de acessibilidade
Contratar cadeirantes, por exemplo, sem ter estrutura física para acolhê-los não é uma boa ideia. A mesma lógica vale para deficientes visuais e auditivos. Portanto, o primeiro passo é fazer um estudo de viabilidade e implementar as adaptações necessárias: rampas, corrimões, banheiros acessíveis etc.
Prepare os líderes
Os gestores precisam ser os primeiros a se conscientizarem sobre a importância da diversidade, pois são os maiores agentes de transformação. Inclusive, o tema também precisam entrar em pauta para a ocupação de cargos de liderança.
Os líderes são responsáveis por conduzir pessoas, têm a missão de identificar qualidades nas diferenças e auxiliar os colaboradores no desenvolvimento de competências. Por isso, ele precisa estar muito preparado para lidar com a diversidade.
Ofereça treinamentos relacionados com a inclusão
No início do processo pode acontecer um choque de culturas com os colaboradores que já atuam no negócio. Por isso, é necessário fazer um trabalho de conscientização para mostrar a importância da inclusão.
Use dinâmicas de grupo, debates e palestras para incorporar o novo colaborador ao quadro de funcionários e promover a integração da equipe. Depois disso, é importante investir em ações constantes para todos os níveis hierárquicos a fim de reforçar a cultura do respeito às diferenças.
Investir em diversidade e inclusão é uma forma de ampliar a sua visão de negócios e até identificar novas oportunidades de mercado. Afinal de contas, o sucesso de uma empresa depende da união dos esforços de várias pessoas diferentes, porém, complementares.
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